Política de Privacidad

Fecha de vigencia: Agosto/2026

1. Introducción

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de NexiraFlow respetar su privacidad en relación con cualquier información suya que podamos recopilar en el sitio web nexiraflow.com, así como en otros sitios que poseemos y operamos.

Esta Política de Privacidad cumple con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) — Ley nº 13.709/2018, que regula el tratamiento de datos personales en Brasil y asegura transparencia, seguridad y respeto a los derechos de los titulares de datos.

Al continuar navegando en Nexira Flow, usted declara estar al tanto de las prácticas descritas en este documento.

2. Recopilación y uso de datos

Solicitamos información personal solo cuando realmente la necesitamos para proporcionarle un servicio. Lo hacemos por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento, informándole siempre por qué la estamos recopilando y cómo se utilizarán los datos.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Datos proporcionados por usted — nombre, correo electrónico, asunto y mensaje, cuando utiliza nuestro formulario de contacto;
  • Datos de navegación — dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio web de origen;
  • Datos de cookies y tecnologías similares — según se detalla en la sección de Política de Cookies.

Utilizamos estos datos para responder a sus mensajes, entender cómo se usa el sitio web, mejorar la experiencia de navegación, garantizar la seguridad de la plataforma y mostrar publicidad.

Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que quizás no podamos proporcionarle algunos de los servicios deseados.

3. Retención de datos

Solo retenemos la información recopilada durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado o para cumplir con obligaciones legales.

Cuando almacenamos datos, los protegemos mediante medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Una vez cumplida la finalidad, los datos son eliminados o anonimizados.

4. No compartición con terceros

No compartimos información de identificación personal públicamente o con terceros, excepto cuando sea exigido por ley, por orden judicial o por requerimiento de autoridad competente.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

5. Uso de proveedores terceros

Para operar el sitio web, utilizamos servicios de proveedores terceros que pueden tratar datos de navegación de forma agregada o pseudonimizada:

  • Google Analytics — medición de audiencia y comportamiento de navegación;
  • Google Ad Manager y Google AdSense — entrega y medición de anuncios;
  • Servicios de alojamiento y CDN — almacenamiento y distribución del contenido del sitio web.

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y tratan los datos según sus propias directrices, a las cuales le recomendamos que acceda.

6. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios y aplicaciones externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.

7. Seguridad y Confianza

NexiraFlow utiliza certificado SSL (HTTPS), que cifra la comunicación entre su navegador y nuestro servidor, protegiendo los datos transmitidos contra la interceptación por terceros.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales que tratamos, incluyendo control de acceso, actualizaciones de seguridad y monitoreo de la plataforma. Aun así, ningún sistema es totalmente inmune a incidentes — en caso de violación de datos que pueda acarrear un riesgo relevante para los titulares, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), según exige la LGPD.

8. Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Como es práctica común en casi todos los sitios web profesionales, este sitio utiliza cookies — pequeños archivos descargados en su dispositivo para mejorar su experiencia. Esta sección describe qué información recopilan, cómo la usamos, por qué a veces necesitamos almacenarlas y cómo puede evitar que se almacenen.

¿Cómo usamos las cookies?

Utilizamos cookies por varias razones, detalladas a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar completamente la funcionalidad y las características que añaden a este sitio web. Es recomendable que deje todas las cookies activas si no está seguro de si las necesita o no.

Cómo deshabilitar cookies

Puede impedir la configuración de cookies ajustando la configuración de su navegador (consulte la Ayuda del navegador para saber cómo hacerlo). Tenga en cuenta que la desactivación de cookies afectará la funcionalidad de este y de muchos otros sitios web que visita, lo que generalmente resulta en la pérdida de ciertas características.

Tipos de cookies que establecemos

  • Cookies relacionados con la cuenta — si crea una cuenta en nuestro sitio web, utilizaremos cookies para la gestión del proceso de registro y para la administración general. Estas cookies generalmente se eliminan cuando cierra sesión, pero en algunos casos pueden permanecer para recordar las preferencias del sitio.
  • Cookies relacionados con el inicio de sesión — utilizamos cookies cuando ha iniciado sesión para recordar esta acción, evitando que tenga que iniciar sesión en cada nueva página. Normalmente se eliminan al cerrar sesión.
  • Cookies relacionados con formularios — cuando envía datos a través de un formulario, como el de la página de contacto, las cookies pueden configurarse para recordar sus detalles para futuras correspondencias.
  • Cookies de preferencias del sitio — para proporcionar una buena experiencia, ofrecemos la funcionalidad de establecer sus preferencias de visualización. Para recordarlas, necesitamos establecer cookies que se consultan cada vez que interactúa con una página.
  • Cookies relacionados con boletines por correo electrónico — en caso de que el sitio web ofrezca suscripción a boletines, las cookies pueden usarse para recordar si ya está registrado y qué notificaciones mostrar.

Cookies de terceros

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza:

  • Google Analytics — una de las soluciones de análisis más difundidas y confiables de la web, que nos ayuda a entender cómo utiliza el sitio web y cómo podemos mejorar su experiencia. Estas cookies pueden rastrear elementos como el tiempo que pasa en el sitio y las páginas visitadas. Para más información, consulte la página oficial de Google Analytics.
  • Google AdSense y Google Ad Manager — nuestros socios de publicidad utilizan cookies e identificadores publicitarios para mostrar anuncios relevantes, limitar el número de veces que se muestra un anuncio, medir la eficacia de las campañas y combatir fraudes de clics. Estas cookies pueden considerar su historial de navegación en nuestro sitio web y en otros sitios asociados de la red de Google.
  • Cookies de prueba y optimización — periódicamente probamos nuevas funciones y realizamos cambios en la forma en que se presenta el sitio web. Estas cookies garantizan una experiencia consistente mientras entendemos qué optimizaciones aprecian más los usuarios.
  • Cookies de medición de publicidad — como mostramos anuncios, es importante entender cuántos visitantes interactúan con ellos, para analizar nuestros costos y garantizar el mejor equilibrio entre contenido y publicidad.

9. Control de anuncios personalizados

Este sitio web puede mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses e historial de navegación, a través de socios como Google Ad Manager y Google AdSense.

Usted tiene derecho a rechazar la personalización de anuncios en cualquier momento, sin que esto impida el acceso al contenido del sitio web. Para gestionar o desactivar la personalización, acceda a:

Al desactivar la personalización, seguirá viendo anuncios, pero serán menos relevantes para sus intereses.

10. LGPD — Derechos del Usuario

Según los términos de la Ley nº 13.709/2018, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  1. Confirmación de la existencia de tratamiento — saber si tratamos o no sus datos;
  2. Acceso a los datos — obtener copia de los datos personales que mantenemos sobre usted;
  3. Corrección de datos — solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  4. Anonimización, bloqueo o eliminación — solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley;
  5. Portabilidad de los datos — solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicio o producto;
  6. Eliminación de los datos tratados con consentimiento — solicitar la eliminación de los datos recopilados con base en su consentimiento;
  7. Información sobre compartición — saber con qué entidades públicas y privadas compartimos sus datos;
  8. Revocación del consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y facilitada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico contato@nexiraflow.com o a través de nuestra página de contacto. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación.

11. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos realizado en este sitio web tiene como base legal:

  1. Consentimiento (art. 7º, I de la LGPD) — para la visualización de anuncios personalizados y el uso de cookies no esenciales, pudiendo ser revocado en cualquier momento;
  2. Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7º, II de la LGPD) — para cumplir con exigencias legales, fiscales o determinaciones de autoridades competentes;
  3. Ejecución de contrato (art. 7º, V de la LGPD) — para los datos necesarios para la prestación de los servicios solicitados por usted;
  4. Interés legítimo (art. 7º, IX de la LGPD) — para análisis de tráfico, prevención de fraudes, seguridad de la plataforma y mejora continua del sitio web.

12. Canal de contacto y Encargado de Datos (DPO)

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es el equipo gestor de NexiraFlow.

Para aclarar dudas, ejercer sus derechos como titular de datos o realizar solicitudes relacionadas con su privacidad, utilice nuestro canal oficial:

13. Compromiso del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y la información que Nexira Flow ofrece en el sitio web, con carácter enunciativo, pero no limitativo:

  • A) No involucrarse en actividades que sean ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
  • B) No difundir propaganda o contenido de naturaleza racista, xenófoba, juegos de azar ilegales, pornografía prohibida, apología del terrorismo o contra los derechos humanos;
  • C) No causar daños a los sistemas físicos (hardware) y lógicos (software) de Nexira Flow, de sus proveedores o de terceros, ni introducir o diseminar virus informáticos o cualesquiera otros sistemas capaces de causar los daños anteriormente mencionados.

14. Cómo bloquear cookies

El usuario puede bloquear y/o desactivar las cookies de cualquier sitio web, incluido el nuestro, en cualquier momento. Para realizar este procedimiento, acceda a la configuración de su navegador. Consulte a continuación las guías de ayuda de los principales navegadores:

15. Más información

Esperamos que este documento haya aclarado sus dudas. Como se mencionó anteriormente, si hay algo de lo que no está seguro si necesita o no, generalmente es más seguro dejar las cookies activadas, en caso de que interactúe con alguna de las funciones que utiliza en nuestro sitio web.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Para dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos por correo electrónico contato@nexiraflow.com.

Esta política es efectiva a partir de Agosto/2026.